TikTok Shop 利用チェックリスト(セラー・クリエイター向け)

TikTok Shopでは、利用規約・各種ポリシー・TikTokコミュニティガイドライン、さらに特定商取引法や景品表示法、薬機法といった日本の法令まで、守るべきルールが何層にも重なっています。
これらは改定も頻繁で、知らず知らずのうちに規約・法令違反をしてしまうリスクは低くありません。違反が積み重なると、出品の制限やアカウントの一時停止・永久停止につながることもあります。
本資料は、TikTok Shopに出店する事業者(セラー)と、商品を紹介・販売するクリエイターの双方に向けて、守るべきルールを「実際の運用工程」の順に整理し、チェックリスト化したものです。
各項目には、根拠となる規約・ポリシー・法令(e-Gov法令検索)へのリンクを付しています。
◆ 概要
本資料では、TikTok Shopの利用にあたり守るべきルールを、セラー編・クリエイター編・日本の適用法令の3部構成で、運用工程ごとにチェックリスト化しています。主な内容は以下のとおりです。
【セラー編:出店者の運用フロー】
- 出店準備・アカウント登録(資格・必要書類・ショップ設定・特商法に基づく表記)
- 商品の登録・出品(禁止/制限商品、知的財産・ブランド認可、リスティング表示、カテゴリ別の出品要件)
- 宣伝・コンテンツ/LIVE(コンテンツポリシー、アフィリエイト、価格・インセンティブ)
- 注文・発送(フルフィルメント、配送ラベル、発送に関する禁止行為)
- アフターサービス(キャンセル・返品・返金、紛争対応)
- 継続運用・アカウント維持(パフォーマンス指標〔発送遅延率・キャンセル率等〕、違反点数、支払い、不服申立)
【クリエイター編:配信者・アフィリエイターの運用フロー】
- 利用開始・適格性
- コンテンツの作成・配信(コンテンツポリシー、クリエイターの禁止行為、AI生成コンテンツの表示)
- 商品の紹介・販売(アフィリエイト、#PR・タイアップ表示、誇大・虚偽表示の禁止)
- 継続運用・評価維持
【日本の適用法令関係】
- 特定商取引法に基づく表記
- 景品表示法(優良誤認・有利誤認、ステルスマーケティング規制)
- 薬機法・医療法(健康・美容・医療の効果表現、体験談・ビフォーアフター)
- 電気用品安全法(PSE)・食品表示法 等の商品別の業法
※各チェック項目には、根拠となる規約・ポリシー・法令へのリンク(出典リンク集/e-Gov法令検索)を掲載しています。
◆ こんな方におすすめ
- TikTok Shopへの出店を検討している、または始めたばかりのEC事業者・ブランド
- TikTok Shopで商品を紹介・販売するクリエイター/インフルエンサー
- 出店者・クリエイターを支援する代理店・MCN・運用代行会社
- 自社の表示・コンテンツ・運用が規約や法令に沿っているか点検したい方
◆ 資料サンプル