返品特約

返品特約は、通信販売の事業者が、返品（申込みの撤回・契約の解除）の可否や条件を定め、広告などに表示しておく特約です。特定商取引法では、通信販売で商品や特定権利を購入した人は、引渡しなどを受けた日から8日以内なら返品できますが、返品特約が広告に表示されていれば特約が優先します（15条の3第1項）。

ネット通販などでは、広告に加えて、申込みの操作を行う画面にも見やすく表示する必要があります（施行規則44条）。特約がない場合の返品の送料は購入者の負担です（15条の3第2項）。