特定商取引法

特定商取引法は、正式名称を「特定商取引に関する法律」といい、消費者トラブルが起きやすい取引について、事業者が守るべきルールと消費者を守る仕組みを定める法律です。

対象は、訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引、訪問購入の7類型です。広告の表示義務、誇大広告や不当な勧誘の禁止、書面交付義務、クーリング・オフなどを定め、違反には業務停止命令などの行政処分や罰則があります。