炎上

炎上は法律用語ではなく、SNSなどでの発言や企業の対応をきっかけに、批判的な投稿がインターネット上で短期間に爆発的に広がる状態を指す言葉です。個人の不適切な投稿、企業の広告表現や不祥事などがきっかけになります。

正当な批判や論評は表現の自由として保護されますが、その中で投稿されたもののうち、虚偽の事実による名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、業務妨害に当たるものは、削除請求や損害賠償請求などの対象となり得ます。